先說,這篇確實是因為陶晶瑩的辣杯杯品牌事件,有感而發寫下的。
但我不打算看著別人碗裡的米粉喊燒,或用任何一方片面的說詞,拼湊出歪斜的「真相」。
而我們可以做的、對我們真正有益的事情,是在每個看似不關己的事件發生後,反思自己生命中的所有風險。
會不會,將來也有那麼一天,輪到我們哭著想告訴別人,我明明真心信任他,但是他害我?
若你不想走上這條路,就得謹記這些新聞事件,教育你的道理。
當某日你也要與社交場合上認識的顯貴合作、又或許號稱過命之交的朋友要與你合資搞生意,你都要牢記。
做生意,談情談信任,都是浪漫、是多餘。
冷酷的、沒有模糊地帶的、沒得商量的數字,
才是合夥創業皆大歡喜的,唯一道理。
前些日子,我的一位業主,某個業界鼎鼎有名、自媒體也混到風生水起的醫師,獨立開業了。
結果開業前他幹的最大一樁事,是除掉股東。
我陪著他處理所有的危機:權責釐清、合約重簽、以及潛在的法律訴訟問題。
深夜,我的Line會叮叮咚咚地響,是醫師傳來好幾則、長達數百個字的,沈痛的自我反省。
醫師訴說他對這位合夥人一路以來的信任,聊起對方如何鼓勵醫師創業,並且「無私地」提供自己在業界的人脈:裝修的、設備的、耗材的。
這名醫師是位沈浸在醫術中的專業工作者,商業經營啦、人際網絡什麼的,他一概不知。
醫師最大的快樂,是把別人醫不好的病患搞定,然後躲在瓶瓶罐罐間,研發藥膏配方。
當患者告訴他,欸醫生,我聽你的話,後來真的就沒再發作了ㄟ!
醫生就快樂得不得了。
他覺得,他在這個世界上最大的價值,應該就是把自己最擅長的事情,「治病」,做到極致吧?
理論上,一個成功的團隊,應當要有分工合作的智慧。於是醫師想著,那我專心做好我的專業工作;其他事情,交付給信任夥伴,如此我們同心協力,必定會有美好的明日吧?
結果美好的明日還沒來,流淚的拆夥先發生。
醫師把開診所的籌備工作,都委託給他的一號股東,那個鼓勵他出來開業的貴人。貴人拍著胸脯攬下一切工作,找來所有廠商開始施工,一時間氣勢萬千,全國連鎖診所之夢,彷彿已有了雛形。
直到裝潢款無止盡追加,醫師被告知要投入更多資金,才能把第一間診所開起來。
看著一再新增的報價項目,醫師感到疑惑:才十來坪大的室內空間,怎麼整個裝潢款項,已經估到將近四百萬?
但合夥人說,你要開的是瞄準高消費層級的自費患者,這樣的裝修檔次,很合理。
本著對夥伴的信任,醫師拚命去貸款、籌錢。
直到某日,裝修現場遭遇共用管線問題,鄰居氣噗噗上門來理論。醫師努力協調之餘,聊到他花了重金就是為了不影響隔壁戶,本業做營造的鄰居一聽到整場工程的費用,劈頭就是一句:
「你被騙了啦。這個費用,不合理!」
終於決定花時間搞清楚所有成本的醫師,發現他的合夥人,在每一筆診所花銷上,都額外賺了一筆回扣。
包藥機,比其他業務報價的高了15%。
連監視器,只需要6支的小診所,廠商硬是塞了15支。
原本只需要兩百萬就能完成的室內裝修,硬被灌成三百八十萬的鉅額。
醫師毫無保留的信任,縱容成合夥人的貪慾。
我們都以為,分工合作、貢獻自己的專長,與他人的能力拼配,協力把格局做大,是最美好的合作。
但人性的造作,卻讓一切都變得複雜。
合夥生意開始啟動前,每個人看起來都是善良又充滿希望的。那些把酒言歡的夜裡,暢談未來展望的好夥伴們,多麼令人激昂。
但沒有經過考驗的善良,不是真的善良。
利害關係還沒產生之前,都是一起吃飯喝酒的好友。手拉手搞了生意之後,朋友都不朋友了。
賠錢時互相怨懟,懷疑是不是你抽成太高;賺錢時又處處計較,覺得明明我出錢出力付出比較多,總該由我拿多一份吧?
你的以為,跟我的以為,不在一條標準上。
最後真正能讓關係走下去的,必須是最無情冷酷的東西:
數字。
不要談情,不要談心意,我們只談「錢」。
談成本,談業界有沒有更低廉的供貨來源;談利潤,談這盤生意各方付出的智慧或資產,如何轉換成實際的數字,轉換成收益的分配比例。
不要說談錢傷感情。
一開始不談清楚,傷的,就不會只是感情。
你也不要傻傻信任所謂的合夥人。
在利益面前,人性就是脆弱到你會灰心。
別把自己懶得學會所有事情的怠惰,用「信任」兩次搪塞成藉口。
你不花精力弄明白、不付出努力弄懂生意,
存了私心的合作方要唬你,隨口就可以。
你不會的事情,不要期待別人幫你。
沒有人有義務幫你賺錢,還無私不計較。
無知的信任,叫做逃避責任。
做老闆的,本不該用「信任」當藉口,不把自己生意裡的大小環節,全都摸懂、摸透。
做生意,第一個要面對的,就是人性。
你還沒弄懂的那些事情,就是你掉進負債深淵的第一個危機。
看著新聞,想想自己的局。
期許自己,永遠不必面對這樣令人心痛的事情。