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歡迎來到大姐不跑三點半,我是Selena陳珮甄,很高興認識你!

▌給自媒體經營者的經驗分享:如果炎上的火突然燒到你家 ▌

我在剛開始因為職涯卡住、改用臉書寫文想破圈突圍那段時間,每天都在自我懷疑與恐慌中度過。

將寫文後的讚數當成是某種指標,沒人留言就心灰沮喪。有朋友告訴我,姐,妳就是太不敢寫了。妳應該要把文寫得跟妳平時和我們聊天一樣,那麼嗆辣啊!

我確實是一個講話太直的人,這兩年也因為我夠直率不拐彎抹角,因此在業界獲得好評——大家都受夠了粉飾太平、毫無重點的漂亮話。

但在我二十來歲的那年代,話講成這樣的人,是很容易出事的。

一方面,可能得罪人。

二方面,年紀輕就是原罪。沒輩分沒靠山,哪裡有資格說話?

我以前最常被長輩批評的,就是「武斷」。

我是沒資格提出觀點的,因為我不夠老,因為我沒有顯赫的出身。所以我的觀點叫做武斷,我就該安靜當他們的助理,就好。

總之,我不慍不火寫了一段時間的文,追蹤數一點一點養起來。

粉專從三百多追蹤到破萬與更多,靠的是寫影評帶自我揭露的成長故事,帶起受眾共感。

個人頁則是卡在一萬出頭。我本不以為意,想說做分眾,這裡的讀者是對商業經營有興趣的人,人數少也何妨。

但今年年初的一篇One Boy解析文,125萬的單篇文章觸及、帶來約2萬個新追蹤數。

要說我提出什麼新穎的論點嗎?

我覺得也還好。

這篇爆文,跟過往寫文最大的差別,大概就是「提出明確的論點」(以及口氣有點囂張😅)。

也就是我以前會被長輩批評「武斷」、「主觀」的那些「缺點」。

這個時代,以前會被拿來鞭的事,極有機會逆轉成閃亮亮鑲金邊。

所以我很鼓勵大家,思考,寫出自己的觀點。當然,要做功課、要思考整理,而不是只是「我覺得」,這樣的文難有影響力。

但同時,你也會面對新的挑戰(或挑釁?)

像最近的我這樣🙄一堆不認識的人跑來嗆聲開罵,據說這叫做傳說中的,酸民。

有人跟我說,黑粉也是粉。當你被謾罵,不管如何,那還是流量。

所以今天想跟大家分享的,是我如何從面對酸民嗆聲會自我懷疑,到現在含笑隨他去的學習。

期待在新時代與我一起拚搏的你,也懂得如何在各種惡意裡,練習安下心。

1️⃣#清楚辨認「 #不需要浪費心神的對象」

公開寫文,任何瞄到你文章的人,都能在留言區說上幾句。多數帳號根本是空的,好友數1、發文從沒人回應,但他們會在你的文章下方酸或詛咒或嘲諷,做出許多他們在現實生活中,不敢做的事。

網路帳號於酸民而言,是允許他們盡顯惡意的保護傘。平時困於道德法律,不能張牙舞爪;但在網路上隱藏身分,因此最卑劣那一面加倍發揮,日常不敢講的難聽話,網路上到處留。

你要浪費情感在這種人身上嗎?

看清楚,誰才值得你花心力。

2️⃣#清楚辨認「 #你的受眾是誰」

剛開始寫文時,朋友與我分享,「蹭」是個好使的技巧。抓著時事話題,趕緊寫,流量就是這樣來的。

這話,對也不對。

時事確實能讓你的文章被看見,有增加追蹤數的機會。但如果看見你的人,原就不是你瞄準的受眾,那一場喧鬧之後,留下來的只會是滿地花生殼跟糖果紙。

例如我昨天寫的A5和牛文,到今天大概也才增加200追蹤吧?但前陣子的餐飲缺工文,讓我新增了約1萬追蹤。

寫垂直的內容,寫你真正受眾需要的內容,不要把蹭時事當成主要手段,引來錯誤的關注。

文章會不會爆,我感覺有很多靠機運的成分。但爆了之後,能不能讓單篇文章的流量,轉化為帳號的追蹤數,要看你帳號裡累積的是什麼內容。

別忘記,你想寫文給誰看。

3️⃣#放棄解釋

我第一次被小炎上時,頗感沮喪。反覆檢討自己是不是為文不夠精準,為什麼底下留言一大堆斷章取義?而且我怎麼解釋,對方依然曲解我的用意欸。

昨天寫的A5和牛文,再次意外引來一堆陌路人的叫罵。我輕撫胸口,發現自己果然長大了,現在看到叫罵的留言,連隱藏都懶,可以真正做到「叫吧你就叫吧」的平靜心情。

想找你吵架的人,很多就是想刷存在感。

或是宣洩情緒,或是蹭你拿流量。

其實沒那麼多人真正在乎你寫了什麼。

而且,每篇文章的生命,現在都短到不行。

早期爆文,一篇的流量紅利據說可以持續數個月。現在,我的經驗大概最多一個月、通常兩週。

連新聞都短命。

緋聞什麼的,24小時過去,就沒留言沒人討論了。

那你幹嘛在意那些很快就會被忽略的惡意?

結果只有你,會把那些東西留在心裡。

何必。

所以不要浪費時間解釋了,不要以為你努力的說明,會改變任何事情。有些人就是想來找你碴洩憤的,你該做的,是照顧好自己,而不是順著他的意。

4️⃣#維持穩固的主場舞台

我近期面對的幾次炎上,不管是幾個月前鬧到上新聞的前輩惡意排擠事件、或是昨天小熱鬧的A5文,之所以能恢復過來、甚至無感,是因為「這動不了我」。

我的主要收入,集中在線下的顧問與演講,業配收入佔比不高,雖然認真經營個人品牌,但網路上的酸民惡意,確實影響不了我實際上的收入。

也不再會貶損我對自己的信心。

當我從合作的各個單位:聯發科、慈濟基金會、文化內容策進院、91app、以及數十個新創公司的團隊獲得明確的支持與肯定,我又怎麼會被來路不明的惡意與質疑傷到?

你一定要找到自己被需要的場域。喝雞湯自我打氣沒有不好,但如果你在某領域有底氣,遇到酸民來挑釁時,就更能淡定。

記得是羅蘭說過的概念吧?如果你世界很大、飛得很高又很遠,在高空中的你,根本聽不見地表上誰的罵聲。

我們要做飛高高的人。

➖

我昨天發的牛肉湯與A5和牛文,不是為了沾什麼網紅(我從來不走這種蹭的路線,我很怕吵架的,而且我現在的流量不需要這樣做),是發現大家對A5的肉品誤解甚深,以為只要是A5就好棒棒。可能在吃到飽吃到部位不好的便宜和牛,就認定「和牛也沒多好吃欸~」。

但一個dinner set 3880元台幣用的A5和牛,與吃到飽用的,非常不同,即使他們都叫「A5和牛」。

然而,這篇說明文匯聚許多謾罵,像是我老闆應該要開除我(?)、嘲笑我嗑了什麼,以及質問我到底在什麼Fine Dining餐廳工作。

我當然可以回留言,花時間吵。

但我決定花時間寫這篇,與大家分享。

(雖然104啦天下啦女人迷啦知識衛星啦欣傳媒都在等我交資料🙈

就覺得,自己一路上的心路轉折,一定也是許多人卡住的困境。如果我的心得能成為誰的養份,那就值了。

以上報告完畢。

我要去寫功課了😆

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SELENA陳珮甄
selena.tw@gmail.com

從困頓的童年中奮力長大,半工半讀念完研究所,將自己擠進最好的外商公司,卻又不安於安逸展開嶄新探險。職涯跌宕,待過新創公司、也創過業;在傳統營利公司當過經理人,也在社會企業耕耘好多年。走過婚姻的花開花落,也曾與癌症共處,學著與自己的身體共榮。在各種艱險危難間,我用我自己的方式,活成我想要的人生。 而我願將過程淬煉出的養分,分享給你。在一個又一個不容易的選擇題作答期間,大姐陪著你。


個人職涯諮詢&企業顧問內訓:提案/溝通/新事業開發。歡迎Email聯繫。